গোপনীয়তা নীতি

999b-তে আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিটি স্পষ্ট ভাষায় বর্ণনা করে যে আমরা বাংলাদেশ ও অন্যত্র ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার কী পছন্দ রয়েছে।

এই নীতিটি 999b ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার সকল ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। 999b ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও বুঝেছেন।

999b আমাদের সেবা প্রদানের স্বাভাবিক প্রক্রিয়ায় বিভিন্ন মাধ্যমে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা দুটি বিস্তৃত বিভাগে পড়ে: আপনি সরাসরি আমাদের কাছে প্রদান করেন এবং আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং লিঙ্গ।
• ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা (শহর, জেলা, বাংলাদেশ) সহ যোগাযোগের বিবরণ।
• জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত bKash অ্যাকাউন্ট নম্বর, Nagad ওয়ালেট আইডি, Rocket মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ।
• KYC সম্মতির জন্য জমা দেওয়া পরিচয় যাচাই নথি, যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইসের তথ্য যেমন IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইস মডেল।
• 999b প্ল্যাটফর্মে পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, সেশনের সময়কাল, ক্লিকের ধরন, বেটিং কার্যকলাপ এবং গেমের ইতিহাস সম্পর্কিত ব্যবহারের তথ্য।
• এই নীতির কুকি বিভাগে বর্ণিত কুকি ও ট্র্যাকিং তথ্য।

999b আমাদের সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে যা আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিরাপদ ও ন্যায্য পরিচালনার সাথে সরাসরি সংযুক্ত।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবস্থাপনা: আপনার পরিচয় যাচাই করা, আপনার প্লেয়ার প্রোফাইল সেট আপ করা এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সহজ করা এবং সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখা।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, বিরোধ নিষ্পত্তি করা এবং আপনার 999b অ্যাকাউন্ট ও কার্যকলাপ সম্পর্কিত সহায়তা প্রদান।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি: ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ সনাক্ত করতে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে জমার সীমা বা স্ব-বর্জন প্রয়োগ করতে গেমপ্লে প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: প্রতারণামূলক লেনদেন, অর্থ পাচার এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করা।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: গেমের নির্বাচন, সাইটের কার্যক্ষমতা এবং সামগ্রিক প্লেয়ার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সামগ্রিক, বেনামী ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ।

যেখানে আমরা আপনাকে প্রচারমূলক যোগাযোগ বা বোনাস বিজ্ঞপ্তি পাঠাই, আমরা শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে তা করি। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে বিপণন যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে আসতে পারেন।

999b আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা বাড়াতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং ব্যবহারকারীরা আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করেন তা বিশ্লেষণ করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন সেশন ম্যানেজমেন্ট, লগইন অবস্থা এবং নিরাপত্তা টোকেন। এগুলি অক্ষম করা যাবে না।
• বিশ্লেষণ কুকি: পৃষ্ঠা পরিদর্শন, গেমের জনপ্রিয়তা এবং ব্যবহারকারীর প্রবাহ সম্পর্কে বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে যাতে আমরা প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে পারি।
• পছন্দ কুকি: সেশনের মধ্যে আপনার ভাষা সেটিং, পছন্দের স্পোর্টস মার্কেট এবং প্রদর্শন বিকল্পগুলি মনে রাখে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি অক্ষম করলে 999b প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

999b তাদের বিপণন উদ্দেশ্যে অসম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা অন্যথায় স্থানান্তর করে না। তবে আমরা নিম্নলিখিত সীমিত ও কঠোরভাবে নির্ধারিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ভাগ করতেপারি:

• সেবা প্রদানকারী: বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতারা (পেমেন্ট প্রসেসর, KYC যাচাই অংশীদার, হোস্টিং প্রদানকারী, বিশ্লেষণ প্ল্যাটফর্ম) যারা চুক্তিবদ্ধভাবে শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করতে বাধ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালত যেখানে আমরা আইনগতভাবে প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে বা 999b, এর ব্যবহারকারী বা জনসাধারণের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষার জন্য তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অধিগ্রহণকারী সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে সেই সত্তাকে এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত প্রতিশ্রুতি মেনে চলতে সম্মত হতে হবে।

999b আমাদের বাংলাদেশ প্ল্যাটফর্মে সকল ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য বহুস্তরীয় নিরাপত্তা অবকাঠামো ব্যবহার করে। আমাদের সিস্টেম আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে ট্রানজিটে সকল তথ্যের জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে।

আমাদের সর্বোত্তম প্রচেষ্টা সত্ত্বেও, ইলেকট্রনিক ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটে যা আপনার অধিকার বা স্বাধীনতাকে প্রভাবিত করতে পারে, আমরা প্রযোজ্য নির্দেশিকা অনুযায়ী সময়মতো প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

999b প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তার বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে, আপনার এটি সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে রেকর্ড রাখার আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি তা সীমিত করতে বলতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে, আপনি একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য বিন্যাসে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অনুরোধ করতে পারেন।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আইনি, নিয়ন্ত্রক বা জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে তথ্য রাখতে বাধ্য হলে কিছু অধিকার সীমিত হতে পারে। আমরা সমস্ত বৈধ অনুরোধে যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সাড়া দেব।

999b আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত রাখে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তার পরেও প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালা ও অর্থ পাচার বিরোধী বাধ্যবাধকতার প্রয়োজন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য। লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছর রাখা হয়।

নাবালকদের সুরক্ষা

999b কঠোরভাবে শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য উপলব্ধ। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

999b যেকোনো সময় আমাদের তথ্য অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা আমরা যে সেবা অফার করি তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

এই ধরনের পরিবর্তনের পরে 999b প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি আপডেট করা শর্তে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি বা 999b আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার বিষয়ে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।

আপনি আমাদের নিবন্ধিত যোগাযোগ ঠিকানায়ও লিখতে পারেন। অনুগ্রহ করে আপনার চিঠিপত্রে স্পষ্টভাবে গোপনীয়তা নীতির অনুসন্ধান হিসেবে চিহ্নিত করুন।